職場工作者應建立正確的工作態度

職場工作者應建立正確的工作態度

引文~

我個人覺得是個不錯的任何工作職場前言:

在企業眼中,人才的「工作態度」和「專業能力」到底何者比較重要?這類問題總是不斷拿出來被討論;答案確定是:「兩者缺一不可」。

 

正確的工作態度指的是符合公司的文化和企業價值觀,而不同的公司有不同領導人、主管、團隊,塑造出不同的企業文化和價值觀;進入一個新的公司,務必要仔細觀察周遭,了解所屬企業的文化,讓自己適應新環境。

在我們酒店裡,「工作態度」、「專業能力」也固然如此。

好的工作態度:不遲到、不自買時間、跟店裡各人員的談吐,工作不外乎就是賺錢,但有些小姐就是會自買、遲到罰款,我真的不懂,把這些錢存起來或用在其他用途不好嗎⋯⋯但就是有小姐自認,錢我賺的,我要怎麼花是我的事,真心搞不懂也不會再多說勸,因為會這樣想的小姐,妳怎麼說罵還是依然故我,非得等到78十或吃虧了,才會覺悟.....但到那時已經...來不及了.....
有些小姐就是個性、說話態度,有時就是不自覺的會得罪人員卻不自知,所以店裡教育的事項,一定得要好好學習、記住,不然....就在家當公主就好,不是嗎⋯⋯

 

專業能力:言行舉止、跟客人的互動/聊天,店裡一定都會教育小姐基本的大樹法則,再融會貫通的使用,不能給釣竿還要求魚一起吧,所以聰明的小姐都會發問、解決問題、看事情輕重程度處理,所以我認為,第一名的小姐絕不是最漂亮的那位(當然還要有點顏值),而是最努力的那位;而言行舉止,在休息時,有些小姐不顧形象的挖鼻孔、摳腳趾、說髒話、衣衫不整、走路/坐姿不淑女.....等等,這些都會讓幹部/現場人員看到,進而間接影響到上台機率,因為幹部也不希望這些小姐不小心得罪了客人...

 

以上沒有針對性,只是分享,小姐上班真的很辛苦,我希望她們就是能賺存到錢,這樣才不枉來上班,賺存夠了,就勇敢去追尋自己的夢想,這樣才是「結果」。

 

~共勉之~

 

 

 

 

孫華姐姐

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